一事一物皆品质，一举一动皆服务。为全面提升公司管理水平和服务质量，打造物业行业领航品牌，多邦从品质提升入手，开启了物业服务标准化建设之路。

为进一步规范青岛市公交乘务管理工作，提升市民乘车感受，多邦物业联合青岛市交通运输局，结合城乡道路客运应急处置规范和交通运输行业反恐防范基本要求，制定了《青岛市公交汽、电车乘务管理员服务标准规范》，并在2022年参加了物业管理行业团体标准立项计划，最终成功列入2023年第一批团体标准立项计划。

为进一步严格制度化、精细化管理，打造行业标准化管理服务标杆，3月7日，多邦物业邀请到山东省标准化研究院所长杨沣江、山东省标准化工作委员会秘书长李丽莅临交流指导。

会上，李丽秘书长就如何再做标准化工作提升给予了建议和指导，强调团体标准制定要围绕需求识别、标准化监测及产品的核心竞争力三个维度，打造能够被同行认可、可复制、可操作的推广标准。

山东多邦物业管理有限公司总经理田守格表示，走标准化管理之路是增强行业竞争力的必经之路，也是多邦物业提升内部管理、加强企业规范的必行之路。近年来，多邦在建立健全标准化管理规范的基础上，不断适应时代变化，引入智能化服务管理体系，更大限度为员工服务、为甲方服务。我们有信心，也有决心，将标准化管理工作贯彻到底。

山东多邦物业管理有限公司是青岛唯一一家从事公交乘务管理的物业管理服务公司，从2016年组建公交乘务管理项目以来，一直不断学习和成长，最大程度发挥公交乘务管理员的安全保障作用，努力实现服务价值。

作为山东省物业管理行业5家团体标准立项单位之一，多邦物业始终将“标准化建设”作为管理思路，大力推动标准化实施和落地，引导全员学标准、用标准，不断完善管理体系，着力提升物业管理服务规范化、专业化水平。

下一步，我们将依照专家领导们的建议，切实围绕物业行业管理现状，从员工维度和客户维度出发，联合甲方及相关管理部门，制定出可行性更高、可复制性更强的标准文件，将标准化建设之路走深、走实。